1)接待組：負責接待業主，處理后勤事務。

　　2)材料準備組：準備《房屋驗收記錄》等所需材料。

　　3)簽約組：負責核對業主身份，與業主進行簽約洽談。

　　4)收樓組：負責帶領業主進行樓房驗收，并填好驗房記錄。

　　物業交房是物業工作開始的重要環節，物業交房一般經過以下流程。

　　1.  接待業主，登記簽到，繳納費用。

　　物業負責核實業主信息并且登記簽到。對于受委托來的委托人，要查驗委托人身份并查看委托書，之后請業主結清房屋尾款及其他有關款項。

　   2.  分發或展示文件并解釋說明。

　　物業分發或展示給業主三證一表一書。即《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《建筑工程質量認定書》、《房地產開發建設項目竣工綜合驗收合格證》、《竣工驗收備案表》。向業主進行疑惑解答。

　   3.  帶領業主驗收房屋。

　　物業工作人員帶領業主參加房屋驗收，攜帶驗收記錄本，記錄驗收活動過程并記錄下需要進行房屋修補的部分。

　　4.  請業主簽署房屋交接書，發鑰匙。

　　若房屋無質量問題，可請業主簽署房屋交接文件、發放鑰匙并登記;如果出現房屋質量問題，或業主不滿意，需要協商，經雙方達成一致后另約再次收樓時間。

　　5.  歸納整理。

　　上報需要修補的房屋的驗收報告，存檔業主繳納資料，核對需收費用金額。

  　　1)核實是否是業主本人。若不是業主則必須提供業主本人的書面委托。  

  　　2)按程序順序進行辦理。經辦人在辦理項目結束后，填寫交接單，把交接單和所簽材料傳到下一程序，避免忙中出錯甚至丟失業主材料。接受人必須經過檢查上道程序無誤后才能接著辦理下一道。  

  　　3)收樓組驗房時要記錄詳細的驗房流程。對出現質量問題的部分做詳細記錄，同時簡單檢查下房屋質量，發現有需要維修的，及時通知相關單位，驗收成功后，交予辦公室存檔。  

  　　4)交房結束后。物業成員應仔細核實材料以免有漏缺，對文檔進行歸納整理和詳細統計記錄。需要維修房屋的盡快解決維修問題，入住的業主安排入住，為下一項工作做好準備。  

轉載原文地址：https://baike.tobosu.com/view/n21277.html