美的風扇售后_包修政策
時間 : 2024-12-21
夏天到了，幾乎每家每戶的電風扇都在燥熱的天氣里沒日沒夜地工作了起來。然而，東西有使用就會有損壞，當風扇出問題的時候，售后就變得重要了。然后，電風扇的保修期限、報修方式還有包修憑證等問題也就逐漸引起了關注。本文，小兔主要為美的風扇的用戶們詳細說明一下各類美的電風扇的售后服務及包修政策等相關問題，希望廣大美的產品的消費者們能有所收獲。
美的電風扇產品2015包修政策
塑料扇、塔扇的整機包修年限為1年，服務方式為送修，(同一型號)維修量≥10臺，包修期內免費上門服務;
工程機(樓頂扇、壁扇、吊扇)的整機包修年限為1年，服務方式為送修，(同一型號)維修量≥10臺，包修期內免費上門服務;
直流變頻風扇的整機包修年限為1年，服務方式為上門;
冷風扇的主電機(不含同步電機)包修10年，服務方式為上門，但2014年以前購買的，主電機包修3年，且濕膜濾芯、冰晶盒、水過濾等贈品不包修。
要注意的是：
1、上門產品上門范圍限于地級市市區且離售后30公里之內;
2、此售后服務政策從2015年1月1日開始執行，以前購買的執行當年購買時的服務政策;
3、全系列產品實行國家“三包”政策，售后服務實行全國聯保;
4、包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的，按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產品的最早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
5、包修憑證：全系列產品售后服務有效包修憑證為商用發票、機打小票、電子發票、網購記錄截圖或其他有效收據;
6、換貨只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內;
7、網購機享受正常的產品包修政策，新購機在15天內發生的退換服務由網購商負責，屬于網購商承諾的其他服務內容由網購商負責;
8、對整機包修期外、主件包修期內的維修服務，如果同時出現主件和非主件壞，則不收取維修費、上門費和主件配件費，但收取已壞非主件配件費;
9、已發生維修服務的產品，如在一個月內同一部位出現同一故障由原特約服務商網點負責免費維修。
更重要的是，美的產品的全國售后服務電話：400-889-9315，當您的美的風扇出現故障時就能夠撥打這一電話熱線進行相關咨詢。此外，在美的官網，您還可以根據提示選擇您需要報修的產品，然后在線提交包修申請。最后，小兔還是要再度真誠地提醒美的風扇的消費者們，一定要保存好購機發票和產品包修單等有效憑證，不然將無法享受產品免費包修的權益哦。
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